Verkoopspecialist

• niveau 3 / bbl / 2 tot 3 jaar
• niveau 3 / bol / 2 tot 3 jaar

crebo 90383 / Tilburg

Dit doe je

Als verkoopspecialist werk je bij een grote winkelketen of een zelfstandig ondernemer, zoals een beddenspeciaalzaak of een elektronicawinkel. Je bent de vakexpert in de winkel. Je weet vrijwel alles van de artikelen in de winkel. Daarom kun je als de beste klanten adviseren tijdens verkoopgesprekken.

Omdat je zoveel van het verkoopvak en de artikelen afweet, begeleid je collega’s bij het verkoopgesprek en geef je hen advies over hoe zij de artikelen aantrekkelijk kunnen presenteren. Ook houd je de veranderende behoeften van klanten en trends in de branche in de gaten. Je gebruikt deze informatie om je leidinggevende advies te geven over hoe er meer verkocht kan worden. Verder neem je klachten aan en handelt ze af, bedien je de kassa en bestel en presenteer je artikelen.

Als verkoopspecialist zet jij je assortimentskennis, sociale vaardigheden en oog voor commerciële kansen in bij het benaderen, adviseren en overtuigen van de klant en je collega’s.

Je hebt een uitvoerende rol en bent verantwoordelijk voor jouw eigen takenpakket. Je hebt geen hiërarchische verhouding tot collega’s, maar je zal in jouw rol als specialist collega’s begeleiden op het gebied van vakkennis en –vaardigheden.